2021年11月7日，在青岛顺丰华骏分拨中心，全自动智能分拣系统分拣包裹。

12月11日讯在刚刚过去的双十一中，青岛顺丰交了一份满意的答卷。今年件量比去年增长近5成，在这种情况下，青岛顺丰增加了人力、车运、航运以及智能设备、可视化监控等科技手段。，顺利地把快递交到客户手中。

为了迎接双十二的到来，青岛顺丰将通过大数据技术手段分析历史波动规律、预测准确度，将快件量预测细化至城市、行政区、派送网点，实现更加合理、高效的整体资源配置。为了提高派件时效，青岛顺丰还增加了无人机运输模式。

端到端 全流程智能化管理

为保障高峰业务期间保持高品质物流服务，顺丰通过智能仓储、智能终端、智能语音、智能地图等科技手段更加紧密地连接供应链的仓储、运输、配送等端到端环节，实施全流程智能化管理和实时监控，提高运营效率与质量，同时，顺丰根据快件产品的时效优先级，分别搭建不同的运营模式及发运流程，以实现客户需求的差异化保障。

经过多年积累，顺丰已形成一套成熟高效的业务高峰应对方案，以确保每年“双12”期间客户服务质量高效稳定。

多种收派模式 保证时效

双十二期间，顺丰同城业务单量预计较平日增长20％左右，青岛顺丰将通过合理调配现有运力资源保障业务正常运转。顺丰还将通过同城协派、丰巢、夜派晨派等多种收派件模式，灵活调配自身与社会各方资源应对货量高峰，加大对快件安全的关注，保障货物安全快速到达。此外，顺丰同城也将针对平台促销客户、新零售客户、商超客户进行重点保障。

偏远山区派件时效将提升24小时

在双十二期间，顺丰将会持续双十一期间的人力、运力的运营模式。在航空运力方面，除了运营的自有全货机，还增加了无人机运输模式。在一些岛屿、偏远山区等交通不便的地区，顺丰的收派件时效将至少提高24小时；在高铁运力方面，顺丰计划在双十二期间继续使用双十一的线路和使用。

除此之外，人员、车辆资源储备充足。据了解，经过多年积累青岛顺丰已形成一套成熟高效的业务高峰应对方案，在人员保障方面有完善的应对机制，提前按计划、多渠道招聘储备人员近千人，同时加强现有资源的配合协同，以保障最优收派时效。在高峰期前，青岛顺丰已完成所有收派车辆、中转车辆的技术检查。在高峰期间，青岛顺丰将安排专业维修人员到中转场值班，对临时出现问题的车辆及时维修，同时储备300余台中转车应急，保障高效中转。